Selamat datang di BANINA! Dengan mengakses dan berbelanja di website kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

1. UMUM

1. BANINA adalah toko online yang menjual popok, susu, dan perlengkapan ibu & bayi.
2. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan kami.

2. Pemesanan & Pembayaran

1. Semua pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
2. Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank, dan COD.
3. Jika pembayaran melalui transfer bank tidak diterima dalam waktu 24 jam, pesanan otomatis dibatalkan.
4. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

3. Pengiriman

1. Saat ini kami hanya mengirim pesanan ke Garut melalui kurir pribadi.
2. Untuk pembeli yang berdomisili di luar kota Garut, bisa memesan melalui Shopee, Tokopedia, atau Tiktok.
3. Pengiriman dan Sampai di hari yang sama.
4. Jika ada kesalahan pembelian produk yang disebabkan oleh pelanggan, produk tidak bisa diretur.

4. Pengembalian Produk dan Dana

1. Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang salah kirim atau rusak saat diterima.
2. Klaim harus diajukan dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto/video.
3. Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan.
4. Pengembalian dana (refund) hanya diberikan jika produk yang dikembalikan memenuhi syarat dan akan diproses dalam 3 hari kerja.

5. Kebijakan Produk

1. Produk susu yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun, kecuali terdapat cacat dari pabrik.
2. Pastikan untuk memeriksa tanggal kedaluwarsa sebelum menggunakan produk.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi atau efek samping yang ditimbulkan oleh penggunaan produk.

6. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten di website ini (logo, gambar, teks, desain) dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin.
2. Dilarang menyalin, menggunakan, atau mendistribusikan konten dari website ini tanpa persetujuan tertulis dari BANINA.

7. Lain-lain

1. BANINA berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi kecurangan atau penyalahgunaan.
2. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Dengan berbelanja di BANINA, Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.